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论某市口腔专科医院智慧口腔诊疗信息平台IT运维项目的质量管理(内容介绍)
XX年XX月,我公司中标某市口腔专科医院"智慧口腔诊疗信息平台"IT运维服务项目,并任命我为系统规划与管理师,全面负责该项目的运维工作。院方领导对本次运维质量寄予厚望,还提出将服务质量与续约直接挂钩,这也促使我们更加重视质量管控。项目合同额XX万元,服务期XX年。主要服务内容包括:全院工作站及移动终端的现场技术支持;院内网络与无线覆盖维护;数据中心机房维护;各类服务器、数据库、存储系统的维护;以及门诊HIS、电子病历、影像归档与传输、预约挂号、口腔综合治疗椅信息终端、消毒供应追溯、检验LIS、成本核算等XX多个业务子系统的运行维护。医院设有口腔内科、口腔颌面外科、正畸科、儿童口腔科等XX个临床科室,日均门诊量超过XX人次,节假日和寒暑假期间就诊量明显攀升,业务系统一旦中断将直接影响挂号与诊疗秩序,这对运维服务的及时性提出了很高要求。公司安排XX名专业技术人员提供XX×XX驻场服务,由XX名技术专家提供XX×XX小时热线和远程支持,每月提供XX次巡检服务,重大活动或特殊情况提供同步驻场服务,并承诺XX×XX小时应急响应。
本文以"论某市口腔专科医院智慧口腔诊疗信息平台IT运维项目的质量管理"为题,围绕质量管理展开论述,结合项目实践对核心要点进行了深入分析,并给出具体的规划思路与实施要点,供考生临摹与参考借鉴。
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