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论某省血液中心采供血业务信息系统运维项目的运营管理(内容介绍)
采供血工作直接关系临床用血安全和人民群众生命健康。某省血液中心承担着全省血液采集、成分制备、检验、储存和供血的全链条任务,业务涉及面广、连续性强,节假日期间供血保障压力尤为突出。中心的业务系统及子系统非常多,补丁升级频繁,且多需手工操作,工作量极大;简单的软件问题也常需现场处理,效率不高;设备新旧不一,部分服务器长期超期服役、不间断运行,故障率高。由于历史原因,中心信息科人手有限,长期处于"救火"式的被动运维状态,故障处理记录不全,问题反复出现,中心迫切需要将IT服务标准化、流程化,以保证服务质量,确保血液业务信息始终准确、完整、不间断。
本文以"论某省血液中心采供血业务信息系统运维项目的运营管理"为题,围绕运营管理展开论述,结合项目实践对核心要点进行了深入分析,并给出具体的规划思路与实施要点,供考生临摹与参考借鉴。
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