practice54｜第17章 信息系统项目管理 项目基本要素与项目经理角色自测

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practice54｜第17章 信息系统项目管理 项目基本要素与项目经理角色自测

1. 情境判断题

题干：某地铁信号系统按期、按预算、按范围交付，验收文档齐全。但通车后客流远低于预期，因为规划时没考虑新城区人口还没起来。问：从 " 项目成功标准 " 看，这项目算成功吗？为什么？

教材依据：第 17 章 17.1.3 项目成功标准：不仅看时间/成本/范围/质量，还要看目标实现、干系人满意、从 " 当前状态 " 成功转移到 " 将来状态 "。

参考答案与解读：从传统四指标看它 " 成功 "，但从业务价值看并不成功——业务需求（客流/效益）在完工前已变，成果未带来预期价值，干系人（市民/政府）不满意。教材明确指出：" 可能从范围/进度/预算看成功，但从业务角度看并不成功 "。成功要干系人共识 " 怎样算成功 " 并测量。

土木画像提示：就像按时按图建好一座体育馆，但周边没路没人——" 楼盖完了 "≠" 用得起来 "。工程成功也要看运营效益，不只看竣工。

2. 概念辨析题

题干：教材区分 " 项目 "" 项目集 "" 项目组合 "，并说项目集是 " 正确地做事 "、项目组合是 " 做正确的事 "。请辨析三者定义，并指出 " 职能经理/运营经理/项目经理 " 职责差异。

教材依据：第 17 章 17.1.4 三者定义；17.2.1 项目经理 vs 职能/运营经理。

参考答案与解读：

• 项目：临时性工作，创造独特成果（如单条地铁线）。
• 项目集：相互关联、协调管理以获整体收益（不止 " 大项目 "）。
• 项目组合：为实现战略目标组合管理的项目/集/运营集合。
• 职责：职能经理管某职能领域；运营经理保运营高效；项目经理被委派领导团队实现项目目标（平衡范围/进度/成本/质量）。

土木画像提示：项目=某标段桥梁；项目集=整条地铁线（协调各标段拿整体收益）；组合=全市轨交规划（选哪几条先建）。项目经理≠只管一个科室的职能主管。

3. 综合连接题

题干：将 " 项目经理三大能力（项目管理/战略商务/领导力）" 与第 14 章 " 流程执行保障 "、第 12 章 " 服务团队建设 " 连接起来：为什么教材强调项目经理要 " 平衡三种技能 " 而不是只懂技术？

教材依据：第 17 章 17.2.3 三能力；第 14 章流程执行（理解/培训/责任人/文化）；第 13 章 IT 服务团队建设。

参考答案与解读：项目要 " 做对且做好 "，单靠项目管理硬技能不够：

• 战略商务：判断项目值不值得做、ROI 如何（避免 " 按时交付却无价值 "，见题①）。
• 领导力：带团队、沟通干系人、处理冲突——对应第 14 章 " 流程文化宣导/理解前提 "、第 13 章团队建设。
• 三者平衡，才能既 " 正确地做事 " 又 " 做正确的事 "，并让团队愿意跟着干。

土木画像提示：就像项目总工不能只懂算量，还得懂投标报价（商务）和安抚劳务、协调甲方（领导力）。只会技术，管不好一个工程。

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自评表

题号	我能独立答对核心点吗？	标记
① 情境判断：成功标准/业务价值		☐
② 概念辨析：项目/集/组合 + 三类经理		☐
③ 综合连接：三能力↔流程执行↔团队建设		☐

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