一、关于输入敏感词导致生成失败的问题

关于当输入框内容存在敏感词时，会导致运行失败的问题，具体如下：

1、问题原因

AI大模型和网页安全机制的客观限制导致，非系统本身问题。示例如下：

图1. 报错示例

2、解决办法

2.1 极速版、高定版论文定制页面提示“运行失败”时的解决办法：

（1）重点复核内容字数较多的输入框内容：项目案例输入框、一例到底输入框

（2）解决办法：替换敏感词。涉及AI数据安全的词汇，例如“接口交付”、“权限破解”等；涉及政府安全类描述，例如“政策变动”、“PMO主席”等；以及过激的情绪性词汇，例如“外部供应商威胁”、“内部矛盾激烈”等，用同类词替换和柔化情绪描述即可解决。

2.2 批改版初审页面提示“运行失败”时的解决办法：

（1）重点复核内容字数较多的输入框内容：论文正文输入框

（2）解决办法：替换敏感词和柔化情绪描述（推荐，因为软考办AI阅卷可能存在同样问题）；或者，采用.txt文件上传。

二、ONEP软考智能体操作方法

（1）服务页 → ONEP技巧 → 用户手册

（2）首页底部 → 飞书云盘链接 → 用户手册

三、其他问题

加入学习群，私信群主协助。

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